A型事業所にも「いじめ」や「パワハラ」ってあるの！？
被害にあったらどうすればいい？
いじめ/パワハラは、残念ながら一部の施設で存在するよ。
体験談を通して実態を見てみよう。
原因や解決方法についても紹介するね！
いじめやパワハラって、とてもつらいですよね‥。
あくまで一部の施設ですが、A型事業所のような就労支援施設でも、いじめ/パワハラなど人間関係のトラブルは0ではありません。
就労支援サービスの場では「当事者が障害者」であるがゆえの、対人関係の難しさもあります。
当記事では「現在、いじめ/パワハラ/虐待などの被害にあっている人」「A型事業所/作業所を検討しているが不安がある人」向けに以下を紹介します。
- いじめ体験談
- いじめの原因
- ターゲットになりやすい人の特徴
- 被害にあわないための予防策
- 被害にあった場合の相談先/対処法
ちなみに、筆者も就労継続支援A型事業所に数年間通っていました。
筆者の体験談
筆者は計2か所に通っていましたが、両方とも利用者同士の仲は割と良かったです。いじめもありませんでした。
ただ、うち1か所では「有給休暇を取りにくい雰囲気がある」「作業スピードが遅いと怒られる」など、ややパワハラ気質だったり「職員同士の仲が悪い時期」があったりしました。
良い点もあったので、全体的には「悪質な作業所」と言うほどでもありませんでしたが‥。
お金をもらいながら社会経験を積めたので、A型事業所自体は「行ってよかった」と思っています。
A型事業所にも、いじめとか闇があるの？
パワハラも怖いし心配だな‥。
ひどいいじめがあって、休みがちになってしまった‥。もう通えない‥。
職員にも不信感が出てきた‥。
上記のような悩みを抱えている方、ぜひご覧ください。
「いじめやパワハラにあう確率を減らす」「いじめやパワハラを解決して楽になる」ためのヒントが見つかれば幸いです。
いじめやパワハラのない作業所も多くあるので、これから通う人は心配しすぎる必要はありません！
現在トラブルに巻き込まれている人は、施設変更やB型事業所、就労移行支援事業所の利用も検討しましょう。
↓月収30万円のA型事業所も!?
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どんないじめ/パワハラがA型事業所にある？
他の利用者に嫌われていてしんどい‥。
施設も合わないし、行きたくない‥。
嫌いなスタッフがいて最悪‥。
自分にだけ厳しいし、もう休みたい‥。
「他の利用者によるいじめ」「スタッフからのパワハラ/虐待」に分けて例を挙げてみました。
一部の就労支援施設では、以下のいじめやパワハラがあります。
他の利用者によるいじめ【例】
・暴言/悪口（クズ、ブサイク、キモイ等）
・たたく/殴るなどの暴力
・仲間はずれ
・物を隠すなどの嫌がらせ
・陰口や無視
スタッフのパワハラ【例】
・作業内容を教えてもらえない
・話を聞いてもらえない
・暴言（バカ、頭おかしい等）
・威圧的な態度を取る
・陰口や無視
いじめだけでなく「体を触られる」「卑猥なことを言われる」などのセクハラも、一部の施設では問題となっています。
「利用者と職員」「利用者同士」のトラブルだけでなく、職員同士のいじめ/パワハラも一部では存在するようです。
トラブルのある作業所は嫌だよね。
特に職員同士の仲が悪いのは最悪‥。
あくまで「一部の作業所」で起こっていることだよ。
これからA型事業所に通おうと思っている人は、見学や体験で雰囲気をチェックすれば大丈夫だよ。
良い作業所もたくさんあるから‥。
A型事業所のいじめ/パワハラ体験談
就労継続支援A型事業所の「いじめ/パワハラ体験談」を3つ紹介します。
体験談や口コミを通して、実態を見ていきましょう。
利用者2人からいじめ
私もA型事業所で2人の利用者から陰湿ないじめを受けてて辛いです…😢
— しば丸 (@Shibamaru88) November 24, 2022
何でもその人に合わせないとブチ切れられるし、もう片方の人もそれに乗っかってグルになります。新しいアイデアを提案しても理由もなしに反対されたり、私に嫉妬してるって感情を露骨に出してますね。
特にいじめる側が先輩だったり、影響力が強い相手だったりすると、利用者同士でもいじめが発生することがあります。
「理不尽なこと言われる」「すぐキレられる」「なんでも反対される」とかされたら、嫌になっちゃうよね。
ささいなトラブルから仲間外れにされ、いじめにつながることもあります。
他にも「無視」「悪口」などありますが、障害の症状で幻聴やネガティブ思考におちいる癖があった場合、単なる思い込みというケースもあります。
思い込みの例
・他の人たちの会話の中で「自分の名前」や「ネガティブな言葉」が聞こえた気がしたので、陰口を言われていると思った。
（実際には聞き間違えだった）
・〇〇さんが自分にだけそっけなく、あいさつも返してくれないので、嫌がらせを受けていると思った。
（実際には〇〇さんはコミュニケーションが苦手なだけで、あまり話したことない自分とはうまく話せないだけだった）
利用者同士のトラブルは、サービス管理責任者、または自分が話しやすいスタッフに相談してみましょう。
職員からのいじめ/パワハラ
就労支援A型で働いています。今、サビ管にいじめられています。具体的には作業中に自分の作業で作ったものを入れる箱にちょこちょこと続きざまに4回も蹴られました。また、仕事中他の人には言わないのに「自分で持って行きなさい！」と言ったり等々陰湿なことをやります。
引用元：Yahoo!知恵袋
明確な上下関係のあるスタッフからのいじめ（パワハラ）は、きついものがあります。
逆らうことが難しいからです。
「容姿をからかう」「他の人の前で厳しく叱責する」などの例もあります。
立場を利用して障害者いじめるなんて最悪‥。
怖いね‥。
本当にね。
ただ、客観的に見て、明らかに利用者が悪いのに「いじめだ～」と騒ぐ人もいないこともないけどね‥。
パワハラするスタッフは、あくまで一部のスタッフですが、共通して「障害理解が乏しい」という特徴があったりします。
障害ゆえのできないことに対しても、厳しくしてしまうのです。
スタッフからのいじめの場合、管理者に話しても解決できそうになければ、家族、相談専門支援員、市区町村役場など、外部に助けを求めましょう。
利用者に仕事を探してもらう‥
なんと。この事業所では
引用元：ひどいA型事業所の話しを聞いた
A型の利用者さんが個々に仕事を探してきて
作業して納品して売り上げを事業所に渡す仕組みらしい。
ええっ？？えええっ？？？？
こんなやり方初めて聞いた。
上記は非常にめずらしいケースです。相談者は売上のことで叱責されるとのことです。
A型事業所では、一般的にスタッフが仕事を取ってきて利用者が作業します。
利用者が仕事を取ってくるのは、さすがにハードルが高く「パワハラ」「ブラック」と呼ばれても仕方ないかもしれません‥。
休みがちな利用者に厳しい作業所も、ブラックって言っていい？
A型事業所の場合は雇用契約を結んでいるから、休みに厳しいこと自体はおかしくないよ。
ただ「体調不良がひどく、休みたいのに無理に出勤させる」「有給休暇を取らせてくれない」とか、度が過ぎていたらブラックだね‥。
A型事業所でのいじめ/パワハラの原因
いじめやパワハラは「加害者」に原因があります。
加害者がいじめ/パワハラ/虐待をする主な理由は、以下の通りです。
加害者がいじめをする理由
・ストレスを発散したいから
・他人をいじめて優越感を感じたいから
・精神的に未熟だから
いじめをする人は、劣等感やストレスを抱えていることが多くあります。
劣等感があると、嫌な気持ちを感じたくないので「自分より弱い人をいじめたい」という心理が働くこともあります。
特に障害者は弱い立場だから、悪質なスタッフから目を付けられやすいかもね。
利用者同士でも、障害特性や性格が違うし、上下関係が生じることもあるよね‥。
ターゲットになりやすい人
いじめ/パワハラは、ターゲットに「なりやすい人」もいれば「なりにくい人」もいます。
「ターゲットになりやすい人の特徴」を8つ紹介します。
基本的に被害者は悪くありませんが、特徴を意識すれば、被害の「予防」「軽減」につながるでしょう。
以下に当てはまる人が、全員いじめられるわけではないよ。
参考の1つとしてみてね。
1．自己主張が苦手
いじめやパワハラは「反抗しない人」がターゲットになりやすい傾向にあります。
反抗しない人のほうが、いじめやすいからです。
- 嫌と言えない
- 気が弱い
嫌なことをされたら「やめてください」とハッキリ示す必要があります。
ただ、相手がスタッフなどの言いにくい相手だったり、障害のせいで自己主張が苦手だったりすることもあるでしょう。
そんな人は、他のスタッフや家族、相談専門支援員など第三者に助けを求めましょう。
「気が弱い性格」は必ずしも悪いことじゃないよ。
「やさしい」「感受性が高い」など、長所の裏返しかもしれないし。
2．スタッフに嫌われている
スタッフから嫌われている場合も、いじめやパワハラのターゲットになりやすいといえます。
嫌いな人には、悪い態度を取りがちになるからです。
職員に嫌われる原因/きっかけ
・反抗的な態度をとってしまった
・性格や価値観の違い
・無断欠勤や遅刻が多い
自己主張が強すぎて反抗的な態度ばかり取っていると、スタッフも良い気がしません。
無断欠勤など、迷惑をかけていれば、自分も反省する必要があります。
しかし、性格や価値観の違いにより嫌われているだけであれば、自分を責めなくて大丈夫です。
スタッフから嫌われると、意見に同調する他の利用者から嫌がらせされることもあるよ。
絶対じゃないけどね。
社交術というか、うまくやっていくための接し方も考える必要があるね‥。
もちろん、いじめやパワハラは加害者が悪いに決まってるけど。
3．人並みにできないことがある
人並みにできないことがあると、バカにされたり、人に迷惑掛けて嫌われたりすることがあります。
人並みにできないことの例
・空気が読めない
・作業ミスが多い
・物忘れをする
・協調性がない
「場に合わない言動をする」など、空気が読めない人は、知らないうちに誰かから反感を買っている可能性があります。
作業ミスをしたり、協調性がなかったりすると、他の人と行う作業でまわりに迷惑を掛けてしまうこともあります。
障害特性が理由であれば、仕方ない部分も大きいでしょう。
ただ、できないことで迷惑を掛けてしまっている場合は、「申し訳ない」という気持ちも持つ必要があります。
「仕方ないじゃん！」って開き直るのは印象悪いよね。
そうだね。
せめて、人に迷惑かけないよう工夫したり、意識することが大事だよ。
就労支援施設の利用者は、全員障害や病気を持っています。
お互い様なところもあるので、気にしすぎる必要はありません。
自分を責めすぎず、できる範囲でいいので、少しでもマシになるよう工夫しましょう。
スタッフに協力してもらって、まわりに障害特性の理解を求めるのもありだよ。
どうしても直せないものは、バカにせずに認め合えたらいいんだけどね‥。
4．正義感が強すぎる/まじめすぎる
自分はおかしいことを「おかしい」と、ハッキリ言ってしまうタイプだ‥。
「正義感が強い」「まじめ」などの性格は、長所です。
しかし、度が過ぎるといじめの対象になりかねません。
いじめの対象になる理由
・ミス/ルールに厳しすぎると反発を買いやすいため
・「自分が正しい」という思い込みが相手のストレスになってしまうため
向上心が強すぎる人も「他人が手を抜くのが許せない」などの心理につながるので注意が必要です。
誰でもちょっとしたことで、指摘されるのは気分が良くありません。
まわりは、その人と距離を置きたくなっちゃうんだね‥。
相手に自分の価値観を押し付けすぎたり、高圧的な態度を取ってしまったりすると、陰口や悪口、仲間外れにつながります。
ただ、「自分は他人に厳しすぎないか？」という視点さえ忘れなければ、気にしすぎる必要はありません。
5．身だしなみが汚い
外見や身だしなみの特徴が、いじめ/パワハラにつながることもあります。
身だしなみが整っていない例
・靴や服が汚れている/服のしわが多い
・髪の毛がぼさぼさ/寝癖を直していない
容姿やスタイルは変えられない部分が大きくありますが、身だしなみは努力次第で変えられます。
「清潔感」が大事だね。
経済的に難しい部分もあるだろうけど、変えられるとこは変えていきたいね。
「身だしなみの整え方」は、インターネットや本で調べてみよう。
イケメンや美人でなくても、清潔感さえあれば、まわりからの印象は良くなります。
強いストレスを抱えていたり、障害特性として仕方ない場合もありますが、体臭/口臭などの「におい」にも気を付けましょう。
100％改善しなくても「マシな自分を目指す」ことが大切です。
身だしなみを整えることは、就職など社会生活全般で役立つよ。
身だしなみに関心が薄い人も、清潔さを心掛けて、変えられるものを変えていこう。
6．周囲より優れている
容姿・性格・能力・経歴など、まわりより優れているがゆえに、いじめやパワハラの対象になることもあります。
「親が金持ち」「パートナーのスペックが高い」など、家族や身近な人がすぐれている場合も、同様です。
簡単に言えば「嫉妬」だね。理不尽‥。
利用者同士でも起こり得るし、スタッフと利用者の間にも起こり得るよ。
「周囲より優れている」こと自体は、間違いなく長所です。
もちろん自分を責める必要はありません。
ただし‥
- 自慢する
- 鼻につく言い方をする
- 誰かをバカにする
などの行為はしないよう気を付けましょう。
嫌われる原因になってしまいます。
7．いじられキャラ
「いじられキャラ」の人も、行為がエスカレートすると、いじめに発展するので気を付けましょう。
例えば「はじめは一部の人からからかわれるだけだったのが、いつのまにか他の人からも「バカ」「クズ」など、ひどい暴言を吐かれるようになってしまった」などです。
「何をされても、がまんする」のは良くないよ。
嫌なことはハッキリ「やめて」と伝えたり、誰かに相談したりしてみよう。
ただ、自己主張が苦手だったり、相手が「人の気持ちを想像するのが苦手」だったりする場合もあるでしょう。
自分の力でやめてもらうのが難しい場合は、スタッフや相談専門支援員など、第三者の力を借りましょう。
8．人によって態度を変える
「人によって態度を変える人」も、いじめやパワハラの対象となってしまうことがあります。
- 相手に嫌われたくないから
- 気に入られて有利な条件を得たいから
などの理由で、人によって態度を変えるのは、1つのコミュニケーションスキルとも言えます。
時には必要な場合もあるでしょう。
ただ、まわりから見て「猫かぶっている」「明らかに態度が違う」と思われるなど、度が過ぎている場合は注意が必要です。
人によって全然違う態度だと、まわりはあまり良い印象よく思わないからね‥。
いじめられる人が悪い？
いじめやパワハラが起こってしまった場合、悪いのは間違いなく加害者側です。
被害者側に「原因」や「きっかけ」があったとしても、いじめやパワハラをしていい理由にはなりません。
例えば「人に迷惑をかける癖」が被害者側にあったとしても、「スタッフに相談する」「改善案を考えたり提案したりする」「改善が難しい場合は妥協点を探す」などの話し合いで解決していくのが大人だよ。
自分に明らかな非がない限りは「自分が悪いんだ‥」と責める必要はありません。
A型事業所に行きたくなかったり、通所が続かなかったりして苦しい場合は、誰かに助けを求めましょう。
いじめ/パワハラにあわないために‥
A型作業所検討してたけど、いじめがあるならやめようかな‥。
なんか怖いな‥。
まわりへの接し方に気を付けたり、施設選びで失敗したりしなければ大丈夫だよ。
A型事業所は「一般就労できない障害者でも月7万～10万円の給料をもらえる」など大きなメリットもあるから、あきらめるのはもったいないよ。
いじめ/パワハラは、被害の「予防」や「軽減」のため、自分にもできることがあります。
「ターゲットになりやすい人」で紹介した内容をまとめると、以下の通りです。
被害を予防/軽減するために‥
・嫌なことは嫌と言う
・スタッフに反発しすぎない
・「人に迷惑かける癖」は意識して軽減させる
・他人に厳しくしすぎない
・清潔感のある人を目指す
・自慢しすぎない/人をバカにしない
・人によって態度を変えすぎない
また、根本的な予防/解決のために、以下2つも大切です。
- 自分の性格や特性を理解する
- 施設選びでは、2～3か所見学して自分に合った施設を探す
自分の性格や特性を把握することが、まず第一歩です。
自分のことがわかっていると「〇〇に気を付けよう」という意識が働くからね。
「A型事業所に通う前」または「施設変更を検討している」のであれば、自分に合った施設を見つけることも、とても大切です。
「いじめられやすい人」であっても、環境次第では、いじめが起こらないことも十分あり得ます。
施設は2～3か所見学して、体験利用も通して「自分に合っているか？」を見極めましょう。
いじめ/パワハラにあってしまったら‥
「嫌なことは嫌と言う」など、先ほど紹介した対策の中で、自分にもできることがあれば、やっていきましょう。
ただ、一人で解決できることには限界があります。
「つらい」「苦しい」といった、しんどい気持ちを吐きだせる相手も必要です。
以下2つの手段も検討しましょう。
- 誰かに相談する/味方をつくる
- 施設をやめる/変える
トラブル相談窓口
相談や苦情はどこで受け付けている？
どこかに告発したい。訴えたい。
A型事業所/作業所の利用者向けの相談先を紹介します。
「信頼できる人」「話しやすい人」に相談してみましょう。
相談先/相談窓口
・施設スタッフ/管理者
・相談支援専門員（※1）
・家族や友人
・市区町村役場の障害福祉窓口
・各都道府県の運営適正化委員会（※2）
まずは身近な施設スタッフがおすすめですが、施設内で解決できない場合や相談しにくい場合は外部の人に助けを求めましょう。
最後の「運営適正化委員会」は、その他の相談窓口を利用しても解決しなかった場合に利用しましょう。
施設をやめたい/変えたい人へ
つらいから行きたくない、もうやめたい‥。
いじめやパワハラ被害にあってしまった場合、最も効果的なのが「環境を変える」ことです。
自分に合わない施設で過ごすより、思い切って行動したほうが楽になれます。
誰かに相談するのもつらかったり、相談しても解決しなかったりした場合は、施設を退所して別の施設へ移るといいよ。
A型事業所が合わない場合は、B型事業所や就労移行支援事業所もおすすめだよ。
全国には約4,000の就労継続支援A型事業所があります（令和3年）。
B型事業所や就労移行支援事業所も合わせれば、さらに多くの選択肢があります（約20,000施設）。
↓就労移行支援と就労継続支援の違い
就労移行支援と就労継続支援A型B型の違い！評判や口コミも
悪質な施設・自分に合わない施設もあれば、良い施設・自分にピッタリの施設もあるはずです。
あきらめずに探してみましょう。
トラブルにあった場合は「環境を変える努力」も必要なんだね‥。
ひどいいじめを受けて、ストレスをため込んでいる場合は、ゆっくり休むことも大切だよ。
最後に‥
しつこいようですが、いじめやパワハラは「加害者」に主な原因があり、悪いのも加害者です。
逃げたり、助けを求めたりするのは、全然恥ずかしいことではありません。
作業所に行きたくなくなったり、休みがちになったりしたら、誰かに相談しましょう。
今回は、A型事業所の闇や、いじめの実態について紹介したけど
あくまで問題があるのは一部の作業所だよ。
これから作業所を選ぶ人は、施設選びさえ間違えなければ大丈夫だよ。
スタッフはやさしい人も多いし、利用者もまじめに通っている人が大半だよね。
当記事が、悩みの解決につながれば幸いです。