就労移行支援事業所でも「いじめ」や「パワハラ」ってあるの！？
被害にあったらどうすればいい？
いじめやパワハラは残念ながら0じゃないよ‥。
体験談を通して実態を見てみよう。
原因や解決方法についても紹介するね！
いじめやパワハラって、とてもつらいですよね‥。
あくまで一部の施設ですが、就労支援施設でも、いじめやパワハラなどのトラブルは発生します（※1）。
就労支援サービスの場では「当事者が障害者」であるがゆえの、人間関係の難しさもあります。
当記事では「現在、いじめ/パワハラ/虐待などの被害にあっている人」「就労移行支援を検討しているが人間関係に不安がある人」向けに‥
- いじめ体験談
- いじめの原因
- ターゲットになりやすい人の特徴
- 被害にあわないための予防策
- 被害にあった場合の相談先/対処法
などを紹介します。
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就労移行支援は、いじめとか闇もあるの？
一部の人は「やめとけ」って言ってるけど、大丈夫？
ひどいいじめがあって、休みがちになってしまった‥。やばい、もう通えない‥。
職員にも不信感が出てきた‥。
上記のような疑問や悩みを抱えている方、ぜひご覧ください。
「いじめやパワハラにあう確率を減らす」「いじめやパワハラを解決して楽になる」ためのヒントが見つかれば幸いです。
いじめやパワハラのない施設も多くあるので、これから利用する方は心配しすぎなくても大丈夫です！
現在トラブルに会っている方は、施設変更も検討しましょう。
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どんないじめ/パワハラが就労移行支援にある？
他の利用者に嫌われていてしんどい‥。地獄だよ。
施設も合わないし、行きたくない‥。
嫌いなスタッフがいて最悪‥。
自分にだけ厳しい。うざい‥。
「他の利用者によるいじめ」「スタッフからのパワハラ/虐待」に分けて例を挙げてみました。
一部の就労支援施設では、以下のいじめやパワハラがあります。
他の利用者によるいじめ【例】
・暴言（クズ、ブサイク、キモイ等）
・たたく/殴るなどの暴力
・仲間はずれ
・物を隠す、汚す
・陰口や無視
スタッフのパワハラ【例】
・作業内容を教えてもらえない
・話を聞いてもらえない
・暴言（バカ、頭おかしい等）
・威圧的な態度を取る
・陰口や無視
いじめだけでなく「体を触られる」「卑猥なことを言われる」などのセクハラも、一部の施設では問題となっています。
「利用者と職員」「利用者同士」のトラブルだけでなく、職員同士のいじめ/パワハラも一部では存在するようです。
トラブルのある施設は嫌だよね。雰囲気悪いし‥。
あくまで「一部の施設」で起こっていることだよ。
これから就労移行支援事業所に通おうと思っている人は、見学や体験で雰囲気をチェックすれば大丈夫だよ。
人間関係が良好な施設もたくさんあるから‥。
↓スタッフが嫌いな方へ（相談窓口等）
就労移行支援のスタッフが嫌い！という方へ｜最悪・クズ・うざいなど苦情や相談
就労移行支援のいじめ/パワハラ体験談
就労移行支援事業所でのいじめ/パワハラ体験談を3つ紹介します。
体験談や口コミを通して、いじめやパワハラの実態を見ていきましょう。
スタッフと他の利用者からいじめ
就労支援施設をやめたいです。理由はスタッフや利用者からのいじめです。スタッフからは作業内容を教えて貰えない、就活をさせて貰えない、話を聞いて貰えない等。利用者からは悪口や陰口を言われます。
引用元：教えて!goo
ひどいね‥。
他の利用者だけでなく、スタッフからもいじめられたら地獄だよ‥。
本来、就労支援施設のスタッフは、利用者全員に公平に接したり、話に耳を傾けたりしなければなりません。
しかし、一部の利用者にだけあたりが強いなど、悪質なスタッフも少数ですが存在します。
就活に関しては、利用者のためを思って、職員が客観的に「就活する準備ができてない」と助言することがあるよ。
制度が改正されてから、基本的に利用者はとどまらせるより就職させたほうが、金銭的にも施設にメリットがあるからね。
利用者同士でも特定の人がターゲットにされて「悪口、陰口を言われる」「無視などされる」ことも一部で起こっているようです。
パワハラ、いじめは許せません。就労移行支援サービスでも利用者同士で無視することがあり、私も今ターゲットになっています。
— s.satoru0120 (@SSatoru0120) April 7, 2019
ただし「ネガティブ思考による思い込みだった」「統合失調症の幻聴による勘違いだった」というケースもあり得ます。
「思い込みかな？」と思ったら、誰かから客観的な意見をもらいましょう。
休みがちなあなたへ
管理者スタッフのパワハラ
就労移行支援事業所に通ってたんですけど、途中で新しく入ってきた管理者のパワハラが酷くて昨年の6月に辞めてしまいました。就職も決まってたんですけど、そいつのポイント稼ぎの駒になるのが嫌で色々と悩んで体調を崩して2か月で辞めてしまいました。最近、同期の人にそいつがもういなくなったって聞いてから、辞めたことを激しく後悔するようになってしまいました。
引用元：Yahoo!知恵袋
スタッフ、特に管理者のいじめ/パワハラはきついものがあります。
管理者は施設内での影響力が大きいためです。
程度にもよりますが、立場を利用した行為は、虐待と言っても過言ではありません。
休みがちな利用者を無理やり通わせようとしたり、根性論を信じていたりする職員も要注意だよ‥。
いじめやパワハラにあいたくなければ、複数の施設を見学＆体験して、施設の雰囲気をチェックしよう。
施設側が障害者をバカにしたり、威圧的な態度をとったりすることは、許されません。
施設内で解決しない場合は、家族、相談支援専門員、市町村役場などへ相談しましょう。
つらい気持ちを吐きだすだけでも違うよ。
ちなみに就労支援施設では、利用者もスタッフも頻繁にメンバーが変わります（特に利用者）。
良くも悪くも、数年前の口コミや評判が参考にならないこともあるので注意してください。
「数年前は評判悪かったけど、行ってみたら意外と良かった」とか、「数年前は評判良かったけど、行ってみたら最悪だった」とかね。
やっぱり直接見学して確かめることは大事‥。
発達障害者が受けたいじめ
いじめにあっているのは元SE男性、ADHDの方(ASDもちょっと入ってるんじゃないか？？と思います)です。ADHDの人もASDの人もたくさんいる就労移行支援なのですが、いかんせんとにかく空気を読まない。(作業に集中している人に向かってガンガン話しかけに行くなど)（中略）こんな感じでこの人、ADHDとASDだらけの空間でも嫌われまくりなのです。
引用元：就労移行支援にだっていじめはあるという話。
「空気が読めない」など、障害特有の症状が原因でいじめの対象になってしまうこともあります。
確かに不愉快なことをされた側からすれば、ストレスに感じてしまいますが、お互いの症状を認め合うことも大切です。
難しい部分もあるけどね‥。
体験談の男性は「パソコンができるから他の人から嫉妬されてしまったのかも」といった背景もあるだろうとのことです。
スムーズな退所手続き
就労移行支援でのいじめ/パワハラの原因
いじめやパワハラは「加害者」に原因があります。
加害者がいじめ/パワハラ/虐待をする主な理由は、以下の通りです。
加害者がいじめをする理由
・ストレスを発散したいから
・他人をいじめて優越感を感じたいから
・精神的に未熟だから
いじめをする人は、劣等感やストレスを抱えていることが多くあります。
劣等感があると、嫌な気持ちを感じたくないので「自分より弱い人をいじめたい」という心理が働くこともあります。
特に障害者は弱い立場だから、悪質なスタッフから目を付けられやすいかもね。
利用者同士でも、障害特性や性格が違うし、上下関係が生じることもあるよね‥。
ターゲットになりやすい人
いじめ/パワハラは、ターゲットに「なりやすい人」もいれば「なりにくい人」もいます。
「ターゲットになりやすい人の特徴」を8つ紹介します。
基本的に被害者は悪くありませんが、特徴を意識すれば、被害の「予防」「軽減」につながるでしょう。
以下に当てはまる人が、全員いじめられるわけではないよ。
参考の1つとしてみてね。
1．自己主張が苦手
いじめやパワハラは「反抗しない人」がターゲットになりやすい傾向にあります。
反抗しない人のほうが、いじめやすいからです。
- 嫌と言えない
- 気が弱い
嫌なことをされたら「やめてください」とハッキリ示す必要があります。
ただ、相手がスタッフなどの言いにくい相手だったり、障害のせいで自己主張が苦手だったりすることもあるでしょう。
そんな人は、他のスタッフや家族、相談専門支援員など第三者に助けを求めましょう。
「気が弱い性格」は必ずしも悪いことじゃないよ。
「やさしい」「感受性が高い」など、長所の裏返しかもしれないし。
辞めさせられるケース
2．スタッフに嫌われている
スタッフから嫌われている場合も、いじめやパワハラのターゲットになりやすいといえます。
嫌いな人には、悪い態度を取りがちになるからです。
職員に嫌われる原因/きっかけ
・反抗的な態度をとってしまった
・性格や価値観の違い
・無断欠席などが多い
自己主張が強すぎて反抗的な態度ばかり取っていると、スタッフも良い気がしません。
無断欠席など迷惑をかけていれば、自分も反省する必要があります。
しかし、性格や価値観の違いにより嫌われているだけであれば、自分を責めなくて大丈夫です。
スタッフから嫌われると、意見に同調する他の利用者から嫌がらせされることもあるよ。
絶対じゃないけどね。
社交術というか、うまくやっていくための接し方も考える必要があるんだね‥。
もちろん、いじめやパワハラは加害者が悪いに決まってるけど。
意味ない？レベル低い？
3．人並みにできないことがある
人並みにできないことがあると、バカにされたり、人に迷惑掛けて嫌われたりすることがあります。
人並みにできないことの例
・空気が読めない
・作業ミスが多い
・物忘れをする
・協調性がない
「場に合わない言動をする」など、空気が読めない人は、知らないうちに誰かから反感を買っている可能性があります。
作業ミスをしたり、協調性がなかったりすると、チーム訓練でまわりに迷惑を掛けてしまうこともあります。
障害特性が理由であれば、仕方ない部分も大きいでしょう。
ただ、できないことで迷惑を掛けてしまっている場合は、「申し訳ない」という気持ちも持つ必要があります。
「仕方ないじゃん！」って開き直るのは印象悪いよね。
そうだね。
せめて、人に迷惑かけないよう工夫したり、意識することが大事だよ。
就労支援施設の利用者は、全員障害や病気を持っています。
お互い様なところもあるので、気にしすぎる必要はありません。
自分を責めすぎず、できる範囲でいいので、少しでもマシになるよう工夫しましょう。
スタッフに協力してもらって、まわりに障害特性の理解を求めるのもありだよ。
どうしても直せないものは、バカにせずに認め合えたらいいんだけどね‥。
4．正義感が強すぎる/まじめすぎる
自分はおかしいことを「おかしい」と、ハッキリ言ってしまうタイプだ‥。
「正義感が強い」「まじめ」などの性格は、長所です。
しかし、度が過ぎるといじめの対象になりかねません。
いじめの対象になる理由
・ミス/ルールに厳しすぎると反発を買いやすいため
・「自分が正しい」という思い込みが相手のストレスになってしまうため
向上心が強すぎる人も「他人が手を抜くのが許せない」などの心理につながるので注意が必要です。
誰でもちょっとしたことで、指摘されるのは気分が良くありません。
まわりは、その人と距離を置きたくなっちゃうんだね‥。
相手に自分の価値観を押し付けすぎたり、高圧的な態度を取ってしまったりすると、陰口や悪口、仲間外れにつながります。
ただ、「自分は他人に厳しすぎないか？」という視点さえ忘れなければ、気にしすぎる必要はありません。
5．身だしなみが汚い
外見や身だしなみが、いじめ/パワハラにつながることもあります。
身だしなみが整っていない例
・靴や服が汚れている/服のしわが多い
・髪の毛がぼさぼさ/寝癖を直していない
容姿やスタイルは変えられない部分が大きくありますが、身だしなみは努力次第で変えられます。
「清潔感」が大事だね。
経済的に難しい部分もあるだろうけど、変えられるとこは変えていきたいね。
「身だしなみの整え方」は、インターネットや本で調べてみよう。
就労移行支援事業所でも、身だしなみ講座を行っているところはあるよ。
イケメンや美人でなくても、清潔感さえあれば、まわりからの印象は良くなります。
強いストレスを抱えていたり、障害特性として仕方ない場合もありますが、体臭/口臭などの「におい」にも気を付けましょう。
100％改善しなくても「マシな自分を目指す」ことが大切です。
身だしなみを整えることは、就職にも役立つよ。
人の第一印象は合否に大きく影響するからね。
練習だと思って、今から意識してみよう。
6．周囲より優れている
容姿・性格・能力・経歴など、まわりより優れているがゆえに、いじめやパワハラの対象になることもあります。
「親が金持ち」「パートナーのスペックが高い」など、家族や身近な人がすぐれている場合も、同様です。
簡単に言えば「嫉妬」だね。理不尽‥。
利用者同士でも起こり得るし、スタッフと利用者の間にも起こり得るよ。
「周囲より優れている」こと自体は、間違いなく長所です。
もちろん自分を責める必要はありません。
ただし‥
- 自慢する
- 鼻につく言い方をする
- 誰かをバカにする
などの行為はしないよう気を付けましょう。
嫌われる原因になってしまいます。
7．いじられキャラ
「いじられキャラ」の人も、行為がエスカレートすると、いじめに発展するので気を付けましょう。
例えば「はじめは一部の人からからかわれるだけだったのが、いつのまにか他の人からも「バカ」「クズ」など、ひどい暴言を吐かれるようになってしまった」などです。
「何をされても、がまんする」のは良くないよ。
嫌なことはハッキリ「やめて」と伝えたり、誰かに相談したりしてみよう。
ただ、自己主張が苦手だったり、相手がしつこかったりする場合もあるでしょう。
自分の力でやめてもらうのが難しい場合は、スタッフや相談専門支援員など、第三者の力を借りましょう。
8．人によって態度を変える
「人によって態度を変える人」も、いじめやパワハラの対象となってしまうことがあります。
- 相手に嫌われたくないから
- 気に入られて有利な条件を得たいから
などの理由で、人によって態度を変えるのは、1つのコミュニケーションスキルとも言えます。
時には必要な場合もあるでしょう。
ただ、まわりから見て「猫かぶっている」「明らかに態度が違う」と思われるなど、度が過ぎている場合は注意が必要です。
損得で態度を変える人って、あまり良い印象はないからね‥。
いじめられる人が悪い？
いじめやパワハラが起こってしまった場合、悪いのは間違いなく加害者側です。
被害者側に「原因」や「きっかけ」があったとしても、いじめやパワハラをしていい理由にはなりません。
例えば「人に迷惑をかける癖」が被害者側にあったとしても、「スタッフに相談する」「改善案を考えたり提案したりする」「改善が難しい場合は妥協点を探す」などの話し合いで解決していくのが大人だよ。
自分に明らかな非がない限りは「自分が悪いんだ‥」と責める必要はありません。
施設に行きたくなかったり、通所が続かなかったりして苦しい場合は、誰かに助けを求めましょう。
いじめ/パワハラにあわないために‥
「就労移行支援はやめとけ」っていう人もいるけど、いじめがあるならやめとこうかな‥。
まわりへの接し方に気を付けたり、施設選びで失敗したりしなければ大丈夫だよ。
就労移行支援に通って就職しやすくなるのは確かだから、あきらめるのはもったいないよ。
いじめ/パワハラは、被害の「予防」や「軽減」のため、自分にもできることがあります。
「ターゲットになりやすい人」で紹介した内容をまとめると、以下の通りです。
被害を予防/軽減するために‥
・嫌なことは嫌と言う
・スタッフに反発しすぎない
・「人に迷惑かける癖」は意識して軽減させる
・他人に厳しくしすぎない
・清潔感のある人を目指す
・自慢しすぎない/人をバカにしない
・人によって態度を変えすぎない
また、根本的な予防/解決のために、以下2つも大切です。
- 自分の性格や特性を理解する
- 施設選びでは、2～3か所見学して自分に合った施設を探す
自分の性格や特性を把握することが、まず第一歩です。
自分のことがわかっていると「〇〇に気を付けよう」という意識が働くからね。
「就労移行支援事業所に通う前」または「施設変更を検討している」のであれば、自分に合った施設を見つけることも、とても大切です。
「いじめられやすい人」であっても、環境次第では、いじめが起こらないことも十分あり得ます。
施設は2～3か所見学して、体験利用も通して「自分に合っているか？」見極めていきましょう。
↓施設の選び方・探し方
失敗談あり！就労移行支援事業所の選び方・探し方！どこがいいか迷ったら‥
↓施設を変えたい人へ
就労移行支援事業所を変えたい！途中で変えるデメリット2つと変更手続き
いじめ/パワハラにあってしまったら‥
「嫌なことは嫌と言う」など、先ほど紹介した対策の中で、自分にもできることがあれば、やっていきましょう。
ただ、一人で解決できることには限界があります。
「つらい」「苦しい」といった、しんどい気持ちを吐きだせる相手も必要です。
以下2つの手段も検討しましょう。
- 誰かに相談する/味方をつくる
- 施設をやめる/変える
トラブル相談窓口
就労移行支援の利用者向けの相談先を紹介します。
「信頼できる人」「話しやすい人」に相談してみましょう。
相談先/相談窓口
・施設スタッフ/管理者
・相談支援専門員（※1）
・家族や友人
・市区町村役場の障害福祉窓口
・各都道府県の運営適正化委員会（※2）
まずは身近な施設スタッフがおすすめですが、施設内で解決できない場合や相談しにくい場合は外部の人に助けを求めましょう。
最後の「運営適正化委員会」は、その他の相談窓口を利用しても解決しなかった場合に利用しましょう。
施設をやめたい/変えたい人へ
いじめやパワハラ被害にあってしまった場合、最も効果的なのが「環境を変える」ことです。
自分に合わない施設で過ごすより、思い切って行動したほうが楽になれます。
いじめにあったら逃げることも大切
就労移行支援で弱い吠えたジャイアンみたいな人がいて犯罪犯したいとか誰かに言ってて私は、違う就労移行に変わりました。そこは前と違い素晴らしいところでした。新しい所は実習や見学がたくさんあり色んなこと、教えて下さり弱い吠えたジャイアンと離れて良かったなと思います。（中略）いじめなどに近い時は逃げることが大切かなと学びました。
引用元：Yahoo!知恵袋
誰かに相談するのもつらかったり、相談しても解決しなかったりした場合は、施設を退所して別の施設へ移るといいよ。
就労移行支援が合わない場合は、就労継続支援もおすすめだよ。
全国には3,000以上の就労移行支援事業所があります。
就労継続支援A型B型も合わせれば、さらに多くの選択肢があります（約20,000施設）。
↓就労移行支援と就労継続支援の違い
就労移行支援と就労継続支援A型B型の違い！評判や口コミも
悪質な施設・自分に合わない施設もあれば、良い施設・自分にピッタリの施設もあるはずです。
あきらめずに探してみましょう。
トラブルにあった場合は「環境を変える努力」も必要なんだね‥。
ひどいいじめを受けて、ストレスをため込んでいる場合は、ゆっくり休むことも大切だよ。
新たに施設を探す場合は、以下の記事で紹介するポイントをチェックするなど、慎重に検討してください。
↓施設の選び方・探し方
失敗談あり！就労移行支援事業所の選び方・探し方！どこがいいか迷ったら‥
↓施設を変えたい人へ
就労移行支援事業所を変えたい！途中で変えるデメリット2つと変更手続き
最後に‥
しつこいようですが、いじめやパワハラは「加害者」に主な原因があり、悪いのも加害者です。
逃げたり、助けを求めたりするのは、全然恥ずかしいことではありません。
施設に行きたくなくなったり、休みがちになったりした場合は、誰かに相談しましょう。
今回は、就労移行支援の闇の部分や、やばい実態について紹介したけど、あくまで一部の施設で起こっていることだから、これから施設を選ぶ人は心配しすぎる必要はないよ。
スタッフはやさしい人も多いし、利用者もまじめに通っている人が大半だよね。
当記事が、悩みの解決につながれば幸いです。